Tải Free Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản, 9 Điểm

📣📣📣 Tải Free!!! Tải Ngay !!! Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản mình có để nút tải dưới cuối bài sau khi xem xong bài viết này các bạn có thể tải ngay flie về máy nhé. Nguồn tài liệu mình đã tiến hành triển khai như là mổ tả ngắn gọn về công ty bất động sản,lịch sử hình thành công ty bất động sản,tầm nhìn sứ mệnh và chức năng nhiệm vụ của công ty,cơ cấu tổ chức của công ty bất động sản,các loại sản phẩm và dịch vụ chính của công ty khách hàng và thị trường,chức năng và công việc phòng ban sinh viên thực tập,thông tin người hướng dẫn hoặc giám sát tại công ty bao gồm tên và chức vụ, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh theo tháng quí hoặc năm từ 3 mốc thời gian liên tiếp thể hiện được xu hướng,nội dung thực tập tại công ty bất động sản,trải nghiệm thực tế,kết quả quá trình thực tập tại công ty bất động sản… 

Trong quá trình sắp triển khai bài chuyên đề này thì mình sẽ chia sẻ thêm cho các bạn bài chuyên đề thực tập hoạt động marketing tại công ty bất động sản hoàn toàn hữu ích các bạn có thể xem và tham khảo tại website hotrothuctap.com của mình để cập nhật thêm được nhiều thông tin chi tiết. Tuy nhiên, ngoài ra hiện nay bên mình đang có dịch vụ viết thuê chuyên đề với đa dạng các đề tài phổ biến nhất hiện nay, nếu bạn đang có nhu cầu cần làm bài chuyên đề thực tập thì ngay bây giờ đây hãy tìm đến ngay dịch vụ làm chuyên đề thực tập thuê của chúng tôi qua zalo/telergam : 0934.573.149 để được tư vấn báo giá làm bài chuyên đề trọn gói và hỗ trợ lựa chọn cho bạn đề tài đạt chất lượng nhé.

1. Mô tả ngắn ngọn về Công Ty Bất Động Sản

Bắt đầu thành lập vào đầu năm 2017, Công ty TNHH thương mại dịch vụ đầu tư zacoland định vị là tổ chức vận hành căn hộ – phòng cho thuê chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

Dù mới hoạt động hơn 1 năm nhưng Zacoland đang trực tiếp quản lý 30 tòa nhà với 400 phòng – căn hộ cho thuê khắp các quận trên Tp.HCM,không chỉ cung cấp các sản phẩm với giá cả hợp lý, mà còn với chế độ dịch vụ chăm sóc, khuyến mãi hấp dẫn cho các khách hàng mới và khách hàng thân thiết nhằm mang đến khách hàng nhiều ưu đãi và cảm thấy yên tâm khi sử dụng và ở tại các tòa nhà của Zacoland

Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Đầu Tư Zacoland
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Đầu Tư Zacoland

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ ZACOLAND

(ZACOLAND INVESTMENT SERVICE TRADING CO.,LTD)

  Địa chỉ: 487 Cộng Hòa, Phường 15, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

  Mã số thuế: 0314308074 (24/03/2017)

  Người ĐDPL: Trần Văn Sơn

  Ngày hoạt động: 27/03/2017

  Giấy phép kinh doanh: 0314308074 ()

  Lĩnh vực: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê

  • Công ty chi nhánh :

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ LACOLAND

 –  Địa chỉ: 466/11 Lê Văn Sỹ, Phường 14, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

 –  Mã số thuế: 0314308074-001 (03/06/2017)

 –  Người ĐDPL: Trần Văn Sơn

 –  Ngày hoạt động: 02/06/2017

–  Lĩnh vực: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê

XEM THÊM : Báo Giá Làm Chuyên Đề Thực Tập Thuê

2. Lịch sử hình thành Công Ty Bất Động Sản

Trong bối cảnh thị trường phòng cho thuê và căn hộ cho thuê nở rộ trên khắp cả nước nhưng lại đang có rất ít đơn vị thực sự chuyên nghiệp đứng ra vận hành và quản lý các dự án bất động sản cho thuê đó  dẫn đến nhiều bất cập cho cả chủ nhà cho thuê và khách hàng đi thuê.

Với chủ nhà cho thuê thì thường sẽ không có đủ quỹ thời gian để đứng ra trực tiếp vận hành  các dự án phòng cho thuê/ căn hộ cho thuê của mình dẫn đến nhà xuống cấp, khách thuê chuyển đi chỗ khác, tìm được khách thuê mới khó khăn.

Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản còn các khách thuê thì cũng khó khăn trong việc tìm được cho mình 01 nơi ở dài hạn an ninh, đảm bảo khi mà nguồn thông tin tìm kiếm chỗ ở chỉ là mẩu tờ rơi dán bên lề đường hay những dòng thông tin ngắn ngủi, mơ hồ trên mạng… rồi cho dù tìm được phòng ưng ý thì biết bao vấn đề về vệ sinh, an ninh, hàng xóm, sự cố… liên tục xảy đến trong quá trình ở , điều đó thực sự là 01 vấn đề quan trọng trong cuộc sống sinh hoạt thường ngày mỗi người.

Và xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trên, Zacoland ra đời từ đó, với kinh nghiệm quản lý và vận hành khai thác các dự án phòng cho thuê – căn hộ cho thuê bắt đầu từ những căn nhà 5 – 7 phòng quy mô nhỏ đầu năm 2017 đến hiện tại là những tòa nhà phòng – căn hộ studio với quy mô hàng chục phòng trở lên, tính đến đầu năm 2018 Zacoland đang trực tiếp quản lý 30 tòa nhà với 400 phòng – căn hộ cho thuê khắp các quận trên Tp.HCM

3. Tầm nhìn, sứ mệnh và chức năng nhiệm vụ của Công ty

3.1 Tầm nhìn

Với tầm nhìn : “ trở thành tổ chức vận hành hệ thống phòng – căn hộ cho thuê chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam”

Không tự hài lòng với những thành tựu hiện tại, Zacoland vẫn liên tục cải tiến hệ thống quản lý, cập nhật các phần mềm công nghệ BĐS mới nhất và không ngừng đào tạo phát triển đội ngũ có tư duy, năng lực ngày càng cao. Song song đó, Zacoland mở rộng hệ thống sản phẩm quản lý từng ngày với mục tiêu trở thành đơn vị quản lý phòng/căn hộ cho thuê chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

3.2 Sứ mạng

Với mong muốn thực hiện sứ mệnh “Mang lại hành phúc,thịnh vượng cho mọi người bằng bất động sản và làm cho Việt Nam trở thành nơi đáng sống hơn”.

Zacoland tin tưởng rằng những giá trị đang được vun đắp hôm nay sẽ là nền móng vững chắc nhất đưa Lacoland mạnh mẽ tiến bước, giữ vững thương hiệu, mang lại cuộc sống thịnh vượng và hạnh phúc cho mọi người.

XEM THÊM : Giới Thiệu Công Ty Bất Động Sản Trong Chuyên Đề Thực Tập

4.Cơ cấu tổ chức của Công Ty Bất Động Sản

Số lượng nhân viên : 70 người

Tầm cỡ doanh nghiệp : Thuộc loại doanh nghiệp vừa và nhỏ

  • Phòng kinh doanh : Gồm 1 giám đốc kinh doanh, 2 quản lý kinh doanh, 8 chuyên viên kinh doanh, 14 nhân viên kinh doanh, 10 cộng tác viên, thực tập viên kinh doanh.
  • Phòng hành chính tổng hợp :
  • 1 Quản lý phòng: Sẽ xem xét các phòng ban khác và chiến lược kinh doanh theo các thời điểm của công ty để điều chỉnh tuyển  dụng nhân sự, đảm nhiệm quản lý các thiết kế để nhận diện thương hiệu, và chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng, gặp gỡ khách hàng và giải quyết phàn nàn cho khách hàng
  • 1 Kế toán : Thực hiện các nghiệp vụ kế toán, khai báo thuế dưới sự hướng dẫn của Quản lý
  • 2 Nhân viên Design, lập trình : Chuyên lo về website và các phương thức nhận diện thương hiệu công ty dưới sự hướng dẫn của Quản lý
  • 1 Nhân viên tuyển dụng : Thực hiện việc tìm kiếm ứng viên, hẹn gặp ứng viên để phỏng vấn, và hỗ trợ ứng viên thời gian đầu nhận việc tại công ty dưới sự hướng dẫn của Quản lý
  • 2 nhân viên Lễ tân : Tiếp khách hàng hay các đối tác khi đến công ty, nghe điện thoại hotline của công ty khi khách hàng báo vấn đề hay giới thiệu bạn bè thuê phòng dưới sự hướng dẫn của Quản lý
  • Phòng kỹ thuật : Chuyên về kỹ thuật sữa chữa, bảo hành, bảo trì các tòa nhà
  • 1 Quản lý kỹ thuật : Là người biết sữa chữa các sự cố của về kỹ thuật về điện, nước, internet,… có nhiệm vụ hướng dẫn và đào tạo nhân viên trong phòng và hỗ trợ nhân viên về kiến thức hay các sự cố khó, sắp xếp lịch cho nhân viên bảo trì, bảo hành sữa chữa các sự cố tại các tòa nhà
  • 02 nhân viên thợ điện cơ, 02 nhân viên thợ điện lạnh, 02 nhân viên thợ đụng, 02 nhân viên cáp mạng : Thực hiện theo sự chỉ đạo phân công của Quản lý để tiến hành bảo trì, bảo hành, sữa chữa tại các tòa nhà.
  • Phòng vận hành : Chuyên khắc phục các sự cố cho khách hàng khi báo qua app điện thoại hay báo qua hotline của công ty.
  • 1 Quản lý vận hành : Thực hiện khắc phục tất cả các sự cố của khách hàng, chỉ đạo và phân công các quản lý tòa nhà, bảo vệ, giám sát để thực hiện, hỗ trợ khách hàng giúp tăng cường sự thoải mái tiện lợi cho khách hàng
  • 4 Quản lý tòa nhà: Tiếp nhận các sự cố của khách hàng qua app điện thoại hoặc Hotline lễ tân báo qua và cùng với sự hướng dẫn của 2 quản lý vận hành thực hiện và khắc phực sự cố, hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng ở và sử dụng dịch vụ của công ty.
  • 12 Bảo vệ : Bảo vệ tài sản, xe cộ và các mối nguy hiểm tại các tòa nhà được quản lý nhà phân công
  • 02 Nhân viên giám sát : Giám sát hoạt động của phòng vận hành, phòng kỹ thuật để báo lại cho các quản lý vận hành để nắm bắt được thực trạng khắc phục sự cố hỗ trợ khách hàng và sự hàii lòng của khách hàng đối với phòng – căn hộ ở tại công ty

5. Các loại sản phẩm và dịch vụ chính của Công ty, khách hàng và thị trường.

5.1. Sản phẩm và dịch vụ

  • Kinh doanh bất động sản;
  • Dịch vụ cho thuê địa điểm: văn phòng, gian hàng;
  • Dịch vụ vui chơi, giải trí: trò chơi điện tử;
  • Xây dựng dân dụng và công nghiệp;
  • Tư vấn đầu tư;

Công ty đã khai thác các dự án phòng cho thuê – căn hộ cho thuê bắt đầu từ những căn nhà 5 – 7 phòng quy mô nhỏ đầu năm 2017 đến hiện tại là những tòa nhà phòng – căn hộ studio với quy mô hàng chục phòng trở lên, tính đến đầu năm 2018 Zacoland đang trực tiếp quản lý 30 tòa nhà với 400 phòng – căn hộ cho thuê

5.2. Khách hàng và thị trường

  • Các cán bộ công nhân viên chức làm việc ở các vị trí trung tầm TPHCM
  • Các bác sĩ, kỹ sư, giảng viên các trường đại học, giáo viên các trung tâm tiếng anh làm việc tại TPHCM
  • Các chuyên gia của các công ty, tập đoàn vô TPHCM công tác
  • Các du học sinh nước ngoài qua VN học tập và làm việc
  • Các chuyên gia, kỹ sư nước ngoài của các công ty, tập đoàn đa quốc gia vô TPHCM làm việc và công tác
  • Các giám đốc các công ty vừa và nhỏ làm việc tại TPHCM
  • Diễn viên, ca sĩ, người nổi tiếng
  • Mô Hình KTX thì sẽ có các bạn sinh viên thân thiện, hiền lành và các anh chị từ các tỉnh vô TPHCM làm việc 
Báo Cáo Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản
Báo Cáo Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản

6. Chức năng và công việc phòng ban sinh viên thực tập

–         Tên Bộ Phận : Phòng Kinh Doanh

  • Cấu trúc gồm :
  1. Giám đốc kinh doanh : Hoảng Ngọc Pháp
  • Quản lý và giám sát phòng kinh doanh, đưa ra các chiến lược, định hướng cho phòng kinh doanh để phù hợp theo chiến lược kinh doanh của Giám Đốc để đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty
  1. Quản lý kinh doanh : PHAN VĂN MINH NHẬT VÀ TRẦN VĂN TÌNH
  • Thực hiện triển khai xuống các nhân viên theo sự phân công, chỉ tiêu và giám sát của Giám đốc kinh doanh. Đồng thời đưa ra các chiến lược, cách thức, hỗ trợ, kiểm tra và thúc đẩy chuyên viên kinh doanh, nhân viên kinh doanh và các cộng tác viên,thực tập viên để hoàn thành mục tiêu
  1. Chuyên viên kinh doanh : Các Nhân viên kinh doanh sau khi đạt được chỉ tiêu của công ty sẽ trở thành chuyên viên kinh doanh
  • Thực hiện các hướng dẫn và chỉ tiêu của Quản lý kinh doanh và hỗ trợ hướng dẫn cộng tác viên, thực tập viên
  1. Nhân viên kinh doanh : Các thực tập viên, cộng tác viên sau khi đạt đủ chỉ tiêu của công ty sẽ trở thành nhân viên kinh doanh
  • Thực hiện các hướng dẫn và chỉ tiêu doanh số của Quản lý kinh doanh đưa xuống, đồng thời đạt chỉ tiêu công ty yêu cầu để tăng bậc thành chuyên viên
  1. Cộng tác viên, thực tập viên : Sẽ có 02 tháng để tìm hiểu quy trình, mô hình của công ty và hoàn thành chi tiêu của công ty.
  • Tìm hiểu quy trình, mô hình và tập làm quen với công việc, trau dồi học tập thêm kỹ năng để hoàn thành các chỉ tiêu của quản lý và công ty đưa xuống để trở thành nhân viên kinh doanh
  • Chức năng và công việc của phòng kinh doanh
  • Tìm kiếm khách hàng
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng đang ở trong hệ thống và với các khách hàng tiềm năng mới
  • Thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng các giấy tờ và bàn giao phòng cho khách hàng khi khách hàng ký kết hợp đồng
  • Dẫn khách hàng xem thực tế phòng – căn hộ
  • Tư vấn phòng – căn hộ cho khách hàng nắm thông tin
  • Mở rộng tìm kiếm thị trường mới cho công ty
  • Tham mưu đề xuất cho ban giám đốc để xử lí các công tác liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.
  • Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nhân sự thuộc bộ phận mình phụ trách
  • Kiểm tra giám sát công việc của nhân viên thuộc bộ phận mình, quyết định khen thưởng, kỉ luật nhân viên thuộc bộ phận.
  • Thực hiện triển khai bán hàng để đạt doanh thu theo mục tiêu ban giám đốc đề ra. 

7. Thông tin người hướng dẫn hoặc giám sát tại công ty bao gồm tên và chức vụ.

  • Tên : Phan Văn Minh Nhật
  • Chức vụ: Quản lý kinh doanh
  • Sđt : 0936 407 364

8. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh theo tháng, quí hoặc năm từ 03 mốc thời gian liên tiếp thể hiện được xu hướng

Bảng 1.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu          
       
DT có thuế 38.440 48.015 67.300 9.575 24,9 19.285 40,2
LN thực hiện 4.013 5.462 6.327 1.449 36,1 865 15,8

Nguồn: Phòng kế toán

Báo Cáo Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản qua bảng phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trên ta thấy doanh thu của công ty từ năm 2016 – 2017 tăng rất mạnh. Năm 2016, doanh thu tăng so với năm 2015 là 24,9%. Sang năm 2017, doanh thu của công ty tăng so với năm 2016 là 40,2%. Điều đó cho thấy trong 3 năm 2015 – 2017, công ty đã hoạt động rất hiệu quả với sản phẩm uy tín của mình trên thị trường. Lợi nhuận cũng tăng qua các năm. Lợi nhuận năm 2016 tăng 1.449 triệu đồng tương đương tăng 36,1%, lợi nhuận năm 2017 tăng 865 triệu đồng tương đương tăng 15,8% so với năm năm 2016. Các chỉ tiêu đạt được trong năm 2017 chứng minh rằng năng lực kinh doanh thực tế của công ty cao hơn so với kế hoạch đặt ra, thị phần của công ty ngày càng ổn định và được mở rộng hơn.

9. Nội Dung Thực TậP tại công ty bất động sản

9.1. Trình bày mục tiêu thực tập

  • Hiểu quy trình và các thức thực hiện mô hình thuê cho thuê
  • Nâng cao kĩ năng bán hàng, khả năng giao tiếp, thuyết phục và xử lí từ chối, lắng nghe phàn nàn của khách hàng.
  • Rèn luyện khả năng ứng xử với các anh chị cấp trên và đồng nghiệp trong môi trường làm việc
  • Áp dụng những kỹ năng bán hàng, giao tiếp đã học ở môn Kỹ năng giao tiếp,
  • Rèn luyện tác phong chuyên nghiệp trong môi trường bất động sản

9.2. Trình bày tiến độ theo kế hoạch thực tập.

TT Thời gian Các công việc triển khai và yêu cầu của giảng viên Tuần
1 03/09 – 09/09 Xác định địa điểm thực tập

Điền vào mẫu đăng ký của khoa tên công ty và bộ phận xác nhận thực tập

0
2 10/09 – 16/09 Thu thập thông tin tổng quan về công ty và bộ phận đang thực tập. 1
3   Hàng tuần, cần chuyên đề những công việc được thực hiện ở công ty và các thông tin về người phụ trách tại công ty/ người giám sát thực tập tại công ty cho giảng viên hướng dẫn và hoàn thành yêu cầu của giảng viên hướng dẫn trên hệ thống E-learning;  
4 17/09 – 23/09/ Bắt đầu thu thập thông tin và liệt kê những nội dung thuộc ý tưởng của sinh viên nhằm xác định chủ đề nghiên cứu thuộc chương trình đào tạo. Hoàn thành các yêu cầu của giảng viên trên hệ thống E-learning; 2
5   Xác định chủ đề liên quan đến thực tập – giải thích lý do lựa chọn chủ đề.  
6 24/09 – 30/09 Thảo luận với giảng viên hướng dẫn và người phụ trách tại công ty/ người giám sát thực tập tại công ty về việc lựa chọn chủ đề; 3
7   Lập kế hoạch thực hiện chuyên đề thực tập và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng;  
8 01/10 – 07/10 Thu thập thông tin tất cả hoạt động liên quan đến chủ đề nghiên cứu: giới thiệu công ty, phân tích hoạt động mà sinh viên chọn, tài liệu cần tham khảo…; 4
9   Xây dựng đề cương chi tiết dựa trên cơ sở của những lời góp ý của giảng viên hướng dẫn và người phụ trách tại công ty/ người giám sát thực tập tại công ty. Hoàn thành các yêu cầu giảng viên trên hệ thống E-learning;  
10 08/10 – 14/10 Hoàn thành phần giới thiệu của chuyên đề thực tập và yêu cầu của giảng viên hướng dẫn trên hệ thống E-learning; 5
11   Chỉnh sửa phần giới thiệu theo đánh giá của giảng viên hướng dẫn;  
12 15/10 – 21/10 Hoàn thành phần thân bài của chuyên đề – bao gồm phần phân tích tình hình, phương pháp và các bước thực hiện và kết quả chính, đồng thời hoàn thành yêu cầu của giảng viên hướng dẫn trên hệ thống E-learning; 6
13   Chỉnh sửa phần thân bài theo đánh giá của giảng viên hướng dẫn;  
14 22/10 – 28/10 Hoàn thành phần kết luận và những đề xuất, đồng thời hoàn thành yêu cầu của giảng viên hướng dẫn trên hệ thống E-learning; 7
15   Chỉnh sửa phần kết luận theo đánh giá của giảng viên hướng dẫn;  
16 29/10 – 31/10 Hoàn thiện bài viết theo yêu cầu giảng viên hướng dẫn, đóng tập, xin xác nhận của công ty thực tập và nộp bài cho giáo vụ khoa; 8

9.3. Mô tả nội dung thực tập tại doanh nghiệp

  • Tìm kiếm khách hàng và tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng
  • Trực tiếp gặp khách hàng và chào thuê sản phẩm với khách hàng
  • Nắm bắt chi tiết thông tin sản phẩm công ty hiện đang kinh doanh để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
  • Giới thiệu các chương trình khuyến mãi với khách hàng
  • Tiếp nhận thông tin và phản hồi của khách hàng về chất lượng phòng tại các tòa nhà trong quá trình đi dẫn khách
  • Lập chuyên đề  bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu của công ty
  • Tham quan các tòa nhà, phòng, căn hộ của công ty để hiểu mô hình hoạt động của công ty

9.4. Các kiến thức, công cụ phần mềm, kỹ thuật, kỹ năng sử dụng cho thực tập

  • Kiến thức :
  • Kiến thức về thị trường, giá cả phòng – căn hộ cho thuê khu vực toàn TPHCM để có thể tư vấn, phân tích cho khách hàng
  • Kiến thức về quy trình bán hàng, hợp đồng giấy tờ ký kết với khách hàng.
  • Kiến thức về bán hàng và marketing được dạy tại trường đại học
  • Công cụ phần mềm :
  • Sử dụng phần mềm Viber để liên lạc thông tin trao đổi trong công ty
  • Sử dụng các phần mềm Zalo, Viber Facebook, Whatapps, Line ,.. để liên lạc thông tin với khách hàng trong nước và ngoài nước
  • Sử dụng phần mềm Ami để cập nhật danh sách phòng trống, hình ảnh, thông tin giá cả trong hệ thống công ty
  • Sử dụng các phần mềm muaban, batdongsan, chotot để thực hiện việc làm mới tin hàng ngày và trao đổi với khách hàng qua phần tin nhắn của app
  • Phần mềm Google Map để xác định vị trí, hướng, các tiện ích xung quanh khu vực nhà và đường đi
  • Word, Excel,…
  • Kỹ thuật, kỹ năng sử dụng :
  • Áp dụng kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng phân tích, kỹ năng bán hàng
  • Kỹ năng viết content, nội dung bài viết sao cho hấp dẫn
  • Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp với quản lý, ban giám đốc
  • Kỹ năng tìm kiếm thông tin

10. Trải nghiệm thực tế

10.1. Phân tích thực trạng của phòng, ban, công ty, hoặc nhà máy nơi thực tập

Hiện tại phòng kinh doanh số lượng nhân viên kinh doanh ngoài giám đốc và quản lý kinh doanh thì sẽ có 25 chuyên viên kinh doanh, nhân viên kinh doanh và thực tập viên. Trong đó chuyên viên kinh doanh có 8 người, nhân viên kinh doanh có 10 người, thực tập, cộng tác viên có 7 người. Với số lượng phòng king doanh chiếm ⅓ công ty nên hiện tại hàng tháng các quản lý kinh doanh và giám đốc kinh doanh đều đạt được chỉ tiêu của công ty đưa ra về doanh số.

Quy trình bán hàng :

  1. Khách đồng ý thuê : Tìm khách hàng -> Kiểm trang giỏ hàng -> Hẹn khách hàng tới sản phẩm phù hợp -> Tư vấn và thuyết phục khách hàng -> Kiểm tra lại 01 lần nữa giỏ hàng xem có nhân viên khác đặt cọc trong thời gian tư vấn với khách hàng -> Nhận cọc và báo lên data công ty trên Viber -> Hẹn khách và tới ngày tới ký hợp đồng với khách
  2. Khách chưa quyết định : Tìm khách hàng -> Kiểm tra giỏi hàng -> Hẹn khách hàng tới sản phẩm phù hợp -> Tư vấn và thuyết phục nhưng khách không ra quyết định -> Tiếp tục tìm ra nguyên nhân thực ( sản phẩm không phù hợp nhu cầu khách, khách không thích vị trí, khách không thích thiết kế phòng này, khách thích cửa sổ, khách thích ban công, khách thích có bếp, khách thích ở lầu cao, khách thích ở lầu thấp ,…) -> Chăm sóc khách và xây dụng mối quan hệ bạn bè với khách hàng

Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản quy trình làm việc và cách bán hàng được quản lý đào tạo nhưng thực tế trong quá trình làm việc các chuyên viên kinh doanh, quản lý sẽ biến tấu và linh động cách thức bán hàng phù hợp với nhu cầu của thị trường: linh động trong cách điều chỉnh giá phù hợp với sự đồng ý của giám đốc kinh doanh, sáng tạo trong cách đăng tin bài đăng để thu hút khách hàng, linh động và đa dạng cách chốt phòng với khách hàng, hỗ trợ săn phòng, tìm phòng phù hợp theo nhu cầu của khách hàng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng để sau này khách hàng giới thiệu bạn bè,…

Các thông tin mang tính tổng hợp như dữ liệu phòng, dữ liệu thông tin khách hàng, dữ liệu doanh số, chiến lược công ty theo từng giai đoạn đều được tổng hợp rất dễ theo dõi trên Google Drive của công ty. Các thành viên trong công ty chủ yếu giao tiếp trực tiếp với nhau qua Viber hoặc trao đổi trực tiếp với nhau và luôn đảm bảo thông tin chính xác và nhanh nhất

Chính sách lương như các công ty hoạt động trong mảng bất động sản bao gồm : lương, phụ cấp và hoa hồng khi ký hết hợp đồng. Thu nhập nhân viên phù thuộc vào khả năng của mỗi nhân viên, sự cố gắng cảu mỗi nhân viên.Hàng năm công ty sẽ tổ chức đi du lịch, hàng tháng có giải thưởng VUA BÁN HÀNG để trao giải thưởng cho nhân viên trong bộ phận có doanh số bán hàng cao nhất, giải thưởng cho giải vua bán hàng lên tới 20 triệu đồng / tháng . Hàng tuần công ty có trao thưởng cho cá nhân xuất sắc nhất tuần và tổ chức các hoạt động sinh nhật, thể dục sức khỏe cho toàn thể nhân viên.

*Thuận lợi :

  • Quy trình làm việc và quy trình đào tạo nhân viên đều được chuẩn hóa nên khi có nhân viên mới sẽ rất nhanh nắm bắt quy trình và cách thức thực hiện nhanh nhất để nhanh dẫn đến kết quả tốt nhất
  • Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản chính sách đãi ngộ và thu hút nhân viên hậu hĩnh và thường xuyên tổ chức các hoạt động gắn kết toàn thể nhân viên công ty nên xây dựng được sự đồng lòng và nhiệt huyết của tất cả nhân viên
  • Số lượng nhân viên kinh doanh lớn nên đem về doanh thu lớn cho công ty, và luôn hoàn thành chỉ tiêu và chiến lước của công ty đưa ra

*Khó khăn :

  • Số lượng nhân viện nhiều mà sản phẩm của công ty thì có giới hạn nên dẫn đến sự canh trạnh sản phẩm của các nhân viên trong công ty
  • Mỗi người bán hàng đều hoạt động bán độc lập nên người mới mới vô công ty cũng sẽ bán cùng giỏ hàng sản phẩm và cạnh tranh trực tiếp với những nhân viên có kinh nghiệm nên giai đoạn đầu thường sẽ rất khó khăn với người mới

10.2. Trình bày được kiến thức, kỹ năng và thái độ đã học được trong quá trình thực tập.

  • Kỹ năng bán hàng cho khách hàng theo từng phân khúc cho sinh viên, cán bộ công nhân viên chức, bác sỹ, kỹ sư, hay giới nghệ thuật ,..)
  • Kỹ năng giao tiếp và kết bạn thiện cảm với từng phân khúc khách hàng.
  • Kỹ năng làm việc đội nhóm để cùng đội bán hàng hoàn thành doanh số quản lý kinh doanh giao.
  • Cách chăm sóc khách hàng dù khách hàng không lựa chọn sản phẩm của mình
  • Cách làm giấy tờ, hợp đồng cho khách hàng để giấy tờ đúng với pháp luật.
  • Cách viết bài, đăng tin cho hấp dẫn để thu hút người đọc bài quảng cáo
  • Cách nghe điện thoại tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng
  • Cách phối hợp với phòng vận hành và phòng kỹ thuật để ngày nhận phòng , phòng như ý của khách hàng.
  • Kiến thức thị trường phòng- căn hộ cho thuê quận 3, quận 10, quận tân bình, quận 01
  • Áp dụng tin học văn phòng, Word, Excel hiệu quả trong quá trình thực tập.

10.3. Trình bày mức độ tương tác với các phòng, ban, quản lý hoặc nhân viên trong quá trình bạn thực tập.

Các phòng ban làm việc với nhau rất tương tác và phối hợp với nhau để hoàn thành nhiệm vụ của công ty giao phó từng bộ phận và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng :

  • Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng mới đồng thời hổ trợ phòng vận hành chăm sóc và tương tác xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Đồng thời đưa thông tin và hồ sơ hợp đồng khách hàng về phòng hành chính
  • Phòng vận hàn: Tiếp nhận sự cố của khách hàng về giấy tờ hay tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình ở và phối hợp với phòng kỹ thuật ( nếu cần ) để xử lý, khắc phcu5 sự cố cho khách hàng.
  • Phòng kỹ thuật: Bảo trì các tòa nhà định kỳ và phối hợp với phòng vận hành để khắc phục các sự cố điện nước, wifi, cáp, …
  • Phòng hành chính : Sẽ ghi chép và tổng hợp thông tin khách hàng, sự cố, danh sách phòng trống, thống kê doanh số nhân viên kinh doanh,… tổng hợp tất cả các dữ liệu mà các phòng kinh doanh, vận hành, kỹ thuật báo về

10.4. Trình bày vấn đề gặp phải và cách giải quyết trong quá trình thực tập.

Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản số lượng sản phẩm phòng cho thuê có hạn và số lượng nhân viên nhiều nên dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt và rất khó khăn cho các bạn nhân viên mới, thực tập khi cùng bán hàng với nhân viên, chuyên viên kinh doanh có kinh nghiệm

Cách giải quyết : Tăng thêm số lượng sản phẩm bằng cách hợp tác với các đơn vị để trao đổi sản phẩm với nhau để tặng sản phẩm để dễ dàng hơn cho nhân viên mới, thực tập dễ dàng chọn phân khúc phù hợp với bản thân.

10.5. Những đề xuất đối với đơn vị thực tập của học viên trong quá trình thực tập.

Trong thời gian tới thị trường bất động sản sẽ là một thị trường thu hút được sự quan tâm và đầu tư không chỉ của các công ty trong nứơc mà có thêm sự gia nhập của các tổ chức, tập đoàn nước ngoài với sự chuyên nghiệp trong kinh doanh và nguồn vốn hùng hậu. Bên cạnh đó sau một thời gian phát triển như vũ bão của thị trường chứng khoán Việt Nam, hiện nay bản thân thị trường chứng khoán đang bộc lộ những rủi ro đối với nhà đầu tư bởi vậy sẽ có thêm những người đầu tư chuyển vốn từ thị trường chứng khoán sang đầu tư tại thị trường bất động sản, làm cho tính cạnh tranh không ngừng được nâng cao.Và để có thể đứng vững trước cạnh tranh không ngừng gia tăng đó đòi hỏi Zacoland trong đó đặc biệt là bộ phận kinh doanh không những phải trưởng thành hơn nữa mà phải thể hiện được sự am hiểu thị trường Việt. Xin đề xuất những phương hướng trong thời gian tới mà bộ phận kinh doanh tại Zacoland cần phải đạt tới:

Về nguồn nhân lực:

  1. Chính sách tuyển dụng:

         Mục tiêu tuyển dụng của Công ty là thu hút người lao động có năng lực vào làm việc cho Công ty, đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Tùy theo từng vị trí cụ thể mà Công ty đề ra những tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất cả các chức danh đều phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản như: có trình độ chuyên môn cơ bản, có ý thức phát triển nghề nghiệp và có tính kỷ luật cao.

         Cán bộ quản lý phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành, nhiệt tình, ham học hỏi, yêu thích công việc, chủ động trong công việc, có ý tưởng sáng tạo, có năng lực tổ chức, quản lý, lãnh đạo nhóm. Đối với các vị trí quan trọng, các yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe, với các tiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm công tác, tư duy logic, phán đoán nhanh nhạy, linh hoạt, tính quyết đoán cao cũng như những khả năng phân tích và trình độ ngoại ngữ, tin học.

  1. Chính sách đào tạo:

         Củng cố bộ máy nhân sự, đặc biệt là nhân sự cấp cao. Thành lập các hội đồng cố vấn cao cấp gồm các chuyên gia kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực: Bất động sản, đầu tư, tài chính, pháp lý…và không ngừng nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp.

         Tổ chức các chương trình huấn luyện và đào tạo Cán bộ công nhân viên có mục tiêu phù hợp với chiến lược phát triển từng thời kỳ và chiến lược phát triển dài hạn của Công ty, trong đó ưu tiên và nhanh chóng đào tạo cán bộ quản lý cao cấp, cán bộ quản lý, các chuyên gia đầu ngành, chuyên gia quốc tế thuộc lĩnh vực bất động sản, tài chính, ngân hàng. Nội dung đào tạo được tập trung vào các kỹ năng quản trị hiện đại, ngoại ngữ, các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống. Đào tạo nhân viên theo từng cấp độ phù hợp với lộ trình phát triển của nhân viên.

         Đưa các cán bộ công nhân viên có năng lực đi đào tạo nghiệp vụ và chuyên môn tại các nước có trình độ quản lý, điều hành tiên tiến và hiện đại để đưa vào quy hoạch tạo một lớp cán bộ kế cận đáp ứng được tình hình mới.

         Khuyến khích, tạo điều kiện cho Cán bộ công nhân viên tự học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Đẩy mạnh phong trào Cán bộ cũ kèm cặp cán bộ mới.

Về giải pháp marketing

Sản phẩm

  • Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản nhu cầu về nhà ở luôn là một nhu cầu bất biến và không ngừng phát triển.Tuy nhiên ngôi nhà của thời đại công nghiệp chắc chắn phải khác so với ngôi nhà của các thời đại trước đó.
  • Bởi vậy Zacoland cần có những sản phẩm phù hợp và đáp ứng được nhiều nhu cầu của khách hàng về kiểu nhà thông qua việc đa dạng hóa sản phẩm.
  • Ngày nay do điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển con người lao động bằng nhiều hình thức khác nhau, do đó sẽ có những người muốn một ngôi nhà tiện nghi như một văn phòng, hay cũng có những người mong muốn có một ngôi nhà với mục đích đơn thuần chỉ để ở…
  • Chính vì vậy Zacoland cần phải đa dạng hóa và phát triển có chọn lọc nhằm tranh thủ và tận dụng được những cở hội tạo ra trong tương lai.

            Giá cả: Chiến lược giá cả luôn đi liền với chiến lược sản phẩm bởi vậy mức giá quy định của Zacoland đương nhiên sẽ phải gắn liền với từng loại sản phẩm.

Phân phối  và xúc tiến: Cách thức phân phối sản phẩm cũng cần phải được phát triển sao cho tiện lợi và dễ tiếp cận đối với từng loại khách hàng.

11. Kết quả quá trình thực tập tại công ty bất động sản

11.1. So sánh giữa kỳ vọng và kết quả đạt qua quá trình thực tập.

Qua 02 tháng thực tập tại đơn vị, với kỳ vọng ban đầu khi thực tập và sau khi hoàn thành thực tập thì kết quả em thu lại rất nhiều so với kỳ vọng ban đầu em đã :

  • Nâng cao kĩ năng bán hàng, khả năng giao tiếp, thuyết phục và xử lí từ chối, lắng nghe phàn nàn của khách hàng.
  • Rèn luyện khả năng ứng xử với các anh chị cấp trên và đồng nghiệp trong môi trường làm việc
  • Áp dụng những kỹ năng bán hàng, giao tiếp đã học ở môn Kỹ năng giao tiếp,
  • Rèn luyện tác phong chuyên nghiệp trong môi trường bất động sản

Với 02 tháng thực tập tại phòng kinh doanh nên  chưa thể tìm hiểu về phần  cách thức thực hiện mô hình thuê và cho thuê như kỳ vọng ban đầu

11.2. Nhận xét mức độ tương quan giữa trải nghiệm thực tế so với kiến thức đã
học tại trường.

  • Kiến thức ở ngoài thực tế có sự pha trộn dựa trên những kinh nghiệm, những gì đã trải qua thực tế của người đi trước hướng dẫn lại. Đôi khi có những thứ không lý giải được tại sao phải làm như thế dù trên trường đã học kỹ năng bán hàng nhưng dựa theo kinh nghiệm của người đi trước hướng dẫn thì rất hiệu quả
  • Nhờ nền tảng nhà trường đã dạy về tin học văn phòng, tiếng anh, kỹ năng bán hàng, nghiên cứu, giao tiếp nên đã giúp em 1 phần nào không bỡ ngỡ trong môi trường thực tế về cách thức giao tiếp, cách làm việc qua các phần mềm, công cụ, hay là giao tiếp tiếng anh với khách hàng người nước ngoài

11.3. Trình bày trải nghiệm thực sự những gì bạn đã học qua quá trình thực tập.

Em đã học được cách xử lý khách hàng khi khách hàng chê phòng bí, khách hàng chê nhà thang bộ lầu cao, cách xử lý với trường hợp khách hàng chê phòng nhỏ,.. với mỗi vấn đề chúng đều có 2 mặt và chúng ta sẽ nhìn theo mặt tích cực nhất để chỉ cho khách hàng thấy đó cũng chính là cái lợi ích của căn phòng này và nó đem lại lợi ích cho khách hàng. Đó là trải nghiệm em thấy thú vị và nhớ nhất trong quá trình thực tập.

Bài viết trên đây là toàn bộ Chuyên Đề Thực Tập Tại Công Ty Bất Động Sản là một trong những bài chuyên đề tại công ty hoàn toàn xuất sắc chẳng những thế còn đạt điểm cao mà mình đã liệt kê nội dung và đồng thời gửi gấm đến các bạn cùng xem và theo dõi. Cảm ơn tất cả các bạn đã cùng mình xem và theo dõi bài viết này, chúc các bạn nhanh chóng hoàn thành được bài chuyên đề của mình trong thời gian sắp tới. Hiện nay bên mình có nhận viết thuê chuyên đề với đa dạng các đề tài phổ biến khác nhau, hình như bạn đang gặp khó khăn trong quá trình làm bài chuyên đề nhưng vẫn chưa thể giải quyết được vì bạn quá bận rộn, không có nhiều thời gian để làm bài. Không sao cả, hãy tìm đến ngay dịch vụ nhận viết chuyên đề thực tập của chúng tôi qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được tư vấn báo giá làm bài chuyên đề và hỗ trợ cho các bạn từ A đến Z nhé.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ